Conditions des retours et remboursement
Retours & Remboursements
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Expédition
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Retours
Si un article ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le renvoyer dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande, sous les conditions suivantes :
• L’article n’a pas été porté, lavé ou endommagé.
• Il est retourné dans son état d’origine, avec l’étiquette toujours attachée.
• Il est soigneusement emballé pour éviter toute détérioration lors du transport.
Les frais de retour sont à la charge du client.
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Les articles en promotion ou soldés ne sont ni repris, ni échangés. Ces ventes sont considérées comme définitives.
