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Conditions des retours et remboursement

Retours & Remboursements

Chez La Suite Éternelle, votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit aussi fluide et agréable que possible, de la commande à la réception.

Expédition

  • Livraison en point relais : Vos commandes sont expédiées via Mondial Relay, pour une réception rapide sous 2 à 7 jours ouvrables.
     

  •  Livraison à domicile en Belgique : Nous utilisons bpost pour garantir une livraison rapide en 24h à 48h ouvrables, afin de vous satisfaire dans les meilleurs délais.

Retours

Si un article ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le renvoyer dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande, sous les conditions suivantes :

   •    L’article n’a pas été porté, lavé ou endommagé.
   •    Il est retourné dans son état d’origine, avec l’étiquette toujours attachée.
   •    Il est soigneusement emballé pour éviter toute détérioration lors du transport.
 

Les frais de retour sont à la charge du client.
 

Articles en promotion

Les articles en promotion ou soldés ne sont ni repris, ni échangés. Ces ventes sont considérées comme définitives.

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